Provozovatel internetového obchodu

Provozovatelem internetového obchodu Martinasek.cz na adrese http://www.martinasek.cz je RNDr. Zdeněk Martinásek, Školní 349, 683 54 Otnice, IČ: 49411608, DIČ: CZ6112140859.

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající je RNDr. Zdeněk Martinásek, Školní 349, 683 54 Otnice, IČ: 49411608, DIČ: CZ6112140859.

Zákazníkem internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se pro účel ochrany spotřebitele považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou osoba, která není spotřebitelem, řídí se vztahy občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., přičemž se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách a další předpisy na ochranu spotřebitele.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Kupní smlouva

Návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na webové stránky obchodu www.martinasek.cz. Smlouvu může kupující uzavřít tak, že požadované zboží vloží do košíku a objedná. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit všechny údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu po zvolení dopravy a způsobu úhrady kliknutím na tlačítko „Souhlasím s podmínkami a závazně objednávám“. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem zaslaným na kupujícím zadaný e-mail.

Vzniklou smlouvu včetně dohodnuté ceny lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a že s nimi souhlasí.

Dodání předmětu plnění

Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, zpravidla do týdne. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na adresu uvedenou v objednávce. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Veškeré zboží je dodáváno s prodejním dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Nepřevzetí předmětu plnění

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně, nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění a tento bude vrácen zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím vynaložené náklady na dopravu zboží v plné výši.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době, kdy spotřebitel věc převzal:

• má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, nebo které prodávající či výrobce popsal a které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a reklamu,
• se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
• věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle vzorku nebo předlohy,
• je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Týká-li se vada pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti. Není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady.

Právo na dodání nové věci nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li od smlouvy nebo neuplatní-li právo na výměnu či opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud vadu sám způsobil. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

V případě odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů kontaktuje spotřebitel prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy, ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení může zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty martinasek@martinasek.cz.

V případě odstoupení vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal zpět.

Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné, musí poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno.

Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá zejména v případě smluv:

• o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele,
• o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na finančním trhu,
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, s výjimkou jiných než vyžádaných oprav či náhradních dílů,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
• o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
• uzavírané na základě veřejné dražby,
• o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití a dodavatel je nepředává žádné další osobě, s výjimkou externích dopravců v rozsahu nutném pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, například náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, si hradí kupující sám.

Závěrečná ustanovení

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy martinasek@martinasek.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2014.

Podmínky ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: RNDr. Zdeněk Martinásek, Školní 349, 683 54 Otnice, IČ 49411608, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zpracovává jako správce vaše osobní údaje.

Jaké osobní údaje zpracováváme:

• Osobní údaje, které nám poskytnete. Pokud si u nás objednáte zboží či služby, potřebujeme především jméno a příjmení, doručovací adresu a e-mailovou adresu. Další nepovinné údaje, například telefonní číslo, pomáhají k lepšímu a efektivnějšímu splnění uzavřené smlouvy.
• Osobní údaje, které zpracováváme automaticky. Při návštěvě naší webové stránky můžeme shromažďovat informace jako IP adresu, datum a čas přístupu nebo informace o chování na webových stránkách. Automaticky zpracováváme i cookies.

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

• Nákup zboží a služeb. Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom řádně vybavili a doručili objednávku.
• Péče o zákazníky. Pokud se na nás obrátíte s dotazem nebo problémem, musíme k jeho vyřešení zpracovávat vaše údaje.
• Uživatelský účet. Díky údajům ve vašem profilu se vám zpřístupní užitečné funkce a údaje můžete kdykoliv změnit.

Osobní údaje zpracováváme na těchto právních podkladech:

• Plnění a uzavření smlouvy. Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k uzavření kupní či jiné smlouvy a následně k řádnému doručení zakoupeného zboží nebo poskytnutí služeb.

Předávání osobních údajů třetím subjektům:

• Doručení zboží. Vámi zvolený dopravce potřebuje údaje, kam a komu má zboží doručit. Takto předané údaje zahrnují zejména jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a případně částku k úhradě při převzetí zboží. Dopravce je oprávněn tyto údaje zpracovávat pouze pro účely doručení.

Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme? Vaše údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu. V případě zpracování na základě souhlasu jsou osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 7 let nebo do odvolání souhlasu. Údaje nezbytné pro splnění povinností vyplývajících ze smlouvy či právních předpisů musíme zpracovávat po dobu stanovenou příslušnými předpisy, například u daňových dokladů nejméně 10 let.

Zabezpečení osobních údajů: Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším webovým serverem je zabezpečena pomocí HTTPS. Databáze uchovává pouze otisky hesel získané hašovací funkcí a veškerá data jsou uložena pouze na serverech v zabezpečených datových centrech s omezeným a auditovaným přístupem. Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 14. 8. 2018.